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晚上七点,仁心医院发布通报。
通报承认两例患者处置存在不足。
医院已对相关责任医生暂停救援工作。
后续将配合调查并承担相应责任。
至于接诊时间被压缩的问题,通报只字未提。
匿名爆料帖很快被删除。
几个热搜词条也开始下降。
周德明终于松了一口气。
“让媒体继续发正面稿。”
“重点写我们主动支援重灾区物资。”
秘书刚要离开,手机突然响起。
仁心医院救援队内部群里,十几名年轻医生正在争论。
有人询问为何只处分一线人员。
有人要求公开五分钟接诊通知的来源。
还有人直接贴出了接诊排班表。
群消息飞快滚动。
周德明拿过手机。
最下面一条消息来自程宇轩。
他没有辩解。
也没有辱骂任何人。
他只发了一份自己亲手整理的错误记录。
……
程宇轩的错误记录一共有十九页。
第一页写着日期和地点。
滨城市体育馆临时医疗点。
下面是他参与处置的十一名患者。
每个人后面都有准确的接诊用时。
最短两分十二秒。
最长六分四十八秒。
郑国安的名字被标成红色。
程宇轩在记录中写得很清楚。
他不是负责复位的主诊医生。
却参与了石膏固定后的登记与离场安排。
患者当时明确提到手指发麻。
他没有要求重新检查末梢循环。
也没有坚持延长观察。
记录后面只有一句自评。
“我听见了危险信号,但我看见外面还有二十多人排队,所以选择了忽略。”
群里原本激烈的争论突然停下。
程宇轩又发出第二页。
孙超入场时,他也在同一诊区。
患者腹部受到钝性撞击。
初诊体征并不严重。
可按照基本规范,至少需要进行一段时间的动态观察。
当时床位还有空余。
医生却被要求尽快清空轻伤区。
孙超最终在两分四十六秒内离开。
程宇轩写道:“我知道腹部钝伤可能诱发穿孔,但我没有提出留观。”
“这是我的错误,我愿意承担。”
“但如果医院只说是个人风险意识不足,就无法解释为什么同一时段大部分患者都不足五分钟。”
这句话像一块石头落进群里。
几分钟后,另一名年轻医生发出消息。
“我也有记录。”
随后是第三个人。
“那天每两小时公布接诊排名,我所在诊区倒数后被点名。”
第四个人贴出一张工作群截图。
内容是要求各诊区加快周转。
排名靠后的负责人需要说明原因。
周德明盯着手机,脸色一点点沉下去。
他直接拨通程宇轩的电话。
电话响了很久才接通。
“把群里的文件撤回。”
程宇轩声音疲惫。
“已经超过撤回时间。”
“那就发声明,说明是你个人记录,不代表医院要求。”
“本来就是我的个人错误记录。”
“我没让你讨论医院管理。”
程宇轩沉默了两秒。
“可管理方式确实影响了判断。”
周德明声音陡然加重。
“你知道自己在说什么吗?”
“知道。”
“你这是把医院架到火上烤!”
程宇轩看着体育馆外排队复诊的伤员。
他曾经最看不起清溪镇。
他觉得在那里坐导诊台是浪费学历。
也觉得三甲医院的流程与平台,天然比基层更先进。
后来他因为嘲笑患者被投诉。
因为病历考核不合格被停诊。
他一度认为只是自己运气不好。
直到这次救灾。
数字排名公布后,他跟着所有人一起加快速度。
患者说话慢一点,他会主动打断。
主诉听起来像轻伤,他便不再追问。
他清楚自己做错了什么。
可他更清楚,若把一切都推给几个年轻医生,同样的事还会发生。
“周院长,我承认我漏了郑国安的危险信号。”
“处分我,我接受。”
“但那份五分钟通知也是真的。”
周德明压低声音。
“那只是提高效率,不是让你们漏诊。”
“可所有人都在看排名。”
“那是你们能力不足!”
“可能吧。”
程宇轩没有争辩。
“所以我把错误全部记下来了。”
“删掉!”
“记录不能删。”
周德明直接挂断电话。
他转头看向秘书。
“立刻关闭内部群。”
“已经有人截图了。”
“查是谁往外传!”
“目前还没有外传迹象。”
秘书话音刚落,宣传部门电话便打了进来。
一名记者正在追问五分钟接诊通知。
对方显然已经看到了群内截图。
周德明抢过电话。
“那是现场临时调度要求,不等于诊疗时间限制。”
记者继续问道:“为什么一百九十四名患者都不足五分钟?”
“轻伤患者处置本来就快。”
“腹部钝伤也属于轻伤吗?”
“具体病例正在调查。”
“医院为何在调查完成前先处分一线医生?”
周德明额角青筋跳动。
“我们只是暂时停岗,不是最终处分。”
“通报里已经使用相关责任医生的表述。”
“这是常规措辞。”
记者没有继续争论。
最后一个问题却让办公室彻底安静。
“周副院长,仁心医院是否愿意公开三百一十七名患者的分级明细和实际处置记录?”
这正是陈昭年此前要求提交的材料。
周德明直到现在都没有补齐。
三百一十七人里,有大量患者只是换过一次敷料。
部分重症甚至只是从仁心医院负责区域经过。
一旦公开,接诊量第一的宣传会彻底失去支撑。
“涉及患者隐私,不便对外发布。”
记者立刻追问。
“可以脱敏。”
“内部调查结束后再统一回应。”
周德明挂断电话。
办公室里的几个人全都不敢出声。
宣传部门很快提出第二套方案。
删除所有接诊量第一的旧稿。
停止强调三百余人。
将报道重点转为全省医疗队共同协作。
同时向两名患者公开道歉。
这个方案至少能止损。
周德明却不同意。
“现在删旧稿,不就是承认数据有问题?”
“可继续保留,记者会一直追问。”
“热度过两天自然会降。”
秘书小心提醒。
“林长生在礁石镇的救援视频还在传播。”
“那跟我们有什么关系?”
“网友一直拿两边对比。”
周德明的脸色更加难看。
视频里,林长生在半坍塌教学楼救出十三人。
在没有充足设备的情况下,仍然逐个评估风险。
陆晨曦为一个孩子按压止血四十分钟。
许嘉木背着老人跨过断裂走廊。
同样是年轻医生。
清溪镇的人在极限环境下越来越稳。
仁心医院的人却在明亮体育馆里,被数字催得越来越快。
这种对比不是删掉一篇帖子就能消失。
内部群关闭后,年轻医生们又建立了一个新群。
没人再讨论接诊排名。
他们开始逐份补全患者记录。
有人主动联系已离开的伤员复查。
有人将漏掉的风险信号重新标记。
程宇轩把十九页错误记录打印出来。
第一页最上方,他又加了一句话。
“病历不是为了证明我没错,而是为了让我知道错在哪里。”
他将纸质记录交给调查组。
没有要求匿名。
也没有请求减轻处分。
医院里一些曾经看不起错误留痕的人,第一次沉默下来。
清溪镇早在培训时便要求保留误判。
仁心医院却习惯把病例修饰得漂亮。
如今真正出事,最先救下他们的反而是那份不漂亮的错误记录。
夜里十一点,相关热搜暂时降到二十名以后。
匿名爆料原帖也已经消失。
周德明以为公关开始生效。
可平台上又出现一张新的图片。
那是程宇轩错误记录的第一页。
患者姓名已经脱敏。
两分四十六秒的接诊时间却被红笔圈出。
图片下方只有一行字。
“如果每个医生都被要求跑起来,谁还能停下看一眼病人?”
转发量迅速上涨。
周德明让人联系删除。
一个链接消失,三个新链接又冒了出来。
声音不再只来自外部。
越来越多仁心医院的一线医护开始保存资料。
这一次,他还能堵住悠悠之口吗?
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